삼주는 열교환기 부품 제조 분야에서 탁월한 품질과 기술력을 바탕으로 국내외 시장에서 신뢰받는 기업으로 자리 잡고 있다. 삼성에서 17년간 쌓아온 경력을 바탕으로 창업한 삼주는 고객, 직원, 회사가 함께 주인이라는 경영 철학을 통해 끊임없는 성장을 이루고 있다. 스마트 제조 시스템 도입과 맞춤형 제품 개발을 통해 가전업계의 다양한 니즈를 충족시키며, 지속 가능한 제조와 에너지 절감을 목표로 한다. 코로나와 같은 위기 속에서도 흔들리지 않고 도약을 이룬 삼주는 기술과 신뢰를 기반으로 글로벌기업으로 성장하고자 한다. 고객과 함께 성장하는 기업으로서 새로운 도전에 나서는 삼주 표영옥 대표와 인터뷰를 나누었다.
삼주는 스마트 제조 혁신과 맞춤형 열교환기 기술로 글로벌 시장 진출을 목표로 한다. [사진=강소기업뉴스]
Q. 삼주를 설립하게 된 계기는.
삼성 에어컨 사업 제조부에서 17년을 근무한 후, 삼성과 해외에 부품을 납품하는 회사에 입사하여 총괄 담당으로서 근무했다. 어느 날 밤, 미국 회사로부터 직접 회사를 세워 함께 하지 않겠냐는 제안을 받았다. 당황스럽기도 했지만, 원래 기회라는 것은 갑작스럽게 찾아오는 것이며, 이 기회를 놓치면 후회할 것 같다는 생각이 들어 삼주를 설립했다. 사명의 의미는 고객, 직원, 회사, 이렇게 3명이 주인이며 함께 나아가자는 뜻을 담고 있다.
Q. 제조하는 제품의 종류와 주요 기술적 특성은?
에어컨, 건조기, 세탁기, 스타일러, 정수기, 냉동탑차 등 다양한 가전제품에서 사용되는 열교환기 부품을 제조한다. 구리와 알루미늄 파이프를 가공하여 열전도성과 내구성이 우수한 부품을 생산하며, 특히 에너지 효율을 중시한 맞춤형 제품을 제공하여 고객의 요구를 충족시키고 있다.
Q. 회사의 품질 관리와 생산 시스템에 대해 설명해달라.
철저한 품질 관리와 스마트 제조 시스템을 통해 효율적인 생산 체계를 구축하고 있다. 빅 데이터와 예측 유지 보수 시스템을 활용하여 생산 공정의 문제를 사전에 파악함으로써 고품질을 지속해서 유지할 수 있다. 품질에 대한 자신감으로 대기업에서도 우리의 제품을 선호하며, 고객의 니즈에 맞춘 맞춤형 제품 개발을 통해 경쟁력을 강화하고 있다.
Q. 현재 개발 중인 제품과 그 제품의 특징은 무엇인가?
현재 알루미늄 열교환기 개발에 집중하고 있다. 보편적으로 지금까지는 구리가 많이 사용되었으나, 가격 경쟁력과 소재 특성 등 여러 가지 이유로 알루미늄으로의 전환을 추진하고 있다. 해외의 환경적 이슈와 맞물리면서 알루미늄 소재의 제품을 중심으로 출시할 계획이다. 여기서 멈추지 않고, 국내외 연구소와 대기업 R&D 사업부와 협력하여 연구를 지속해 나갈 계획이다.
Q. 주요 유통 경로와 고객층은 어떻게 구성되어 있나.
주요 유통 경로는 B2B 방식이다. 가전제품에 열교환기 부품이 필요한 가전 제조사들이 주요 고객이다. 업체들과 협력하여 특정 가전 제품군에 대한 대규모 공급을 진행하고 있으며, 또한 자체 블로그와 관련 업체들이 서로 소통하는 카페를 통해 고객들과 만나고 있다.
2023년에 선정된 스마트 공방 기술 보급 사업 우수사례에 대해 설명해달라.
약 천 개 업체가 참여한 것으로 알고 있으며, 그중 우리 삼주가 선정되어 그동안의 노고를 인정받은 것 같아 뿌듯하고 기뻤다. 그로 인해 스마트공장으로 발전할 수 있는 계기를 마련하게 되었다.
Q. 회사를 성공적으로 이끌 수 있었던 비결은?
다른 사람들은 저의 성실함과 꾸준함, 탄탄한 기술, 어디에서도 뒤지지 않는 제품의 품질을 인정하지만, 저는 운이 좋았던 사람이었을 뿐이라고 생각한다. 좋은 거래처들을 잘 만나 신뢰를 쌓을 수 있었고, 좋은 직원들을 만나 회사를 잘 키울 수 있었던 것 같다.
Q. 사업을 하면서 힘들었던 시기는 언제였으며, 그 시기를 어떻게 극복했나?
2018년 코로나 시기가 가장 힘들었다. 미국에 선적하여 물건을 보내면 8개월이 걸리던 때였다. 운반과 하역이 늦어지다 보니 거래가 힘들었다. 또 다른 어려움은 미국 ‘메르스’라는 그룹의 자회사인 ADP 회사와 거래를 하고 있었는데, 갑자기 부품을 내수로 진행한다는 소식을 접하게 되었다. 하루아침에 모든 것이 없어지는 느낌을 받았다. 정신을 바짝 차리고 국내에 있는 거래처를 찾아 확보했다. 지금은 모든 것이 안정화되었으며, 비가 온 뒤 땅이 굳어진다는 말처럼, 어려움이 많았으나 그로 인해 회사가 더 단단해지고 성장할 수 있었던 계기가 된 것 같다.
Q. 스마트 제조 시스템을 도입한 이후의 성과와 향후 계획에 대해 알려달라.
스마트 제조 시스템을 통해 생산성과 품질을 더욱 높이는 일이다. 2023년 스마트 공방 기술 보급 사업을 통해 스마트 제조 기술의 도입이 생산성 향상과 품질 개선에 미치는 영향을 직접적으로 경험하였고, 그 결과 회사에 접목해 우수사례로 선정되었다. AI와 IoT를 결합한 공정 최적화를 추진하여 더욱 정밀한 제조 공정을 도입할 계획이며, 지속 가능한 제조와 에너지 절감 솔루션 연구를 진행해 경쟁력 있는 스마트 제조 기업으로 성장하고 싶다. 또한, 매출 100억 이상을 달성하는 것이 목표이다. 더 많은 직원과 함께하고 싶고, 해당 분야에서 꼽히는 회사가 되고 싶다.
Q. 회사의 경영이념과 철학은 무엇인가.
‘팀 잔치’를 경영이념으로 회사를 운영하고 있다. 욕심, 화, 어리석음을 버리고 지속적인 도전과 협력, 고객과의 신뢰를 중시하는 경영 철학을 가지고 있다. 또한 직원과 고객의 목소리에 귀 기울이고자 한다. 품질과 신뢰를 최우선으로 하여 모든 이들과 함께 성장하는 회사를 만들어 나가고자 한다.
Q. 회사의 주요 목표와 향후 비전은.
최적화된 고효율 열교환기 부품을 통해 산업 전반에서 에너지 절감과 성능 개선을 목표로 하고 있다. 앞으로도 스마트 제조 시스템을 통한 혁신으로 고객 만족과 산업의 지속 가능성에 이바지하는 기업으로 성장해 가겠다.